「タウンライフ家づくりをどう使えばうまくいくのか」、そして「本当に自分に合ったプランが届くのか」と、具体的な活用法を知りたいと思っていませんか。
家づくりは、何千万円もかける一生に一度の大きな買い物です。
だからこそ、サービスの仕組みを正しく理解し、その価値を最大限に引き出すことが重要です。
この記事を最後まで読めば、タウンライフ家づくりが持つ「本当の力」と、あなたの家づくりを効率化する「正しい使い方」を深く理解できます。
- 利用者の声から分かるタウンライフ家づくりの「サービスの特徴」と仕組み
- タウンライフ家づくりが「利用者満足度No.1」の理由と運営会社の信頼性
- 【コピペOK】理想のプランを引き出す「要望の伝え方」
結論として、タウンライフ家づくりは、「家づくりの最初の一歩」を無料で、しかも自宅にいながら踏み出せる画期的なサービスです。
この記事で「賢い使い方」を学び、あなたの家づくりを効率的にスタートさせましょう。
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タウンライフ家づくりの特徴と仕組み｜なぜ無料で「間取りプラン」が届くの？
タウンライフ家づくりが選ばれる理由は、家づくりの全体像が分かる「3つの無料プラン」と、それを支える「リード課金制」の仕組みにあります。
- 特徴①：「間取り」「資金計画」「土地」の計画書が無料（0円）「家づくりの全体像」が分かる
- 特徴②：なぜ無料？ 秘密は「リード課金制」のビジネスモデル
- 特徴③：手ハウスメーカーも参加する“審査制プラットフォーム”（積水ハウス・ダイワハウス等）
- 特徴④運営会社の信頼性｜決算公告から見る安定経営の裏付け
「なぜ無料なの？」という疑問から、運営会社の信頼性、利用の流れまで、その特徴と仕組みを徹底解説します。
特徴①：「間取り」「資金計画」「土地」の計画書が無料（0円））「家づくりの全体像」が分かる
タウンライフ家づくりの最大の特徴は、家づくりの核心となる3つの計画書をすべて無料で手に入れられる点です。
- オリジナルの「間取りプラン」
- 詳細な「資金計画書（見積もり）」
- 希望エリアの「土地情報」
これら3つが揃うことで、これまで曖昧だった「理想の家」が「総額いくらで、どんな間取りで建てられるのか」という全体像として明確になります。
単なるカタログ請求ではなく、あなたの要望に基づいた「無料の事前設計コンペ」に参加できるサービスであり、この価値が高く評価されています。
これが高く評価され、2021年の第三者機関による調査では、以下の3部門でNo.1を獲得しています。
- 利用者満足度 No.1
- 知人におすすめしたいサイト No.1
- 使いやすさ No.1（出典：株式会社リサーチ・アンド・ディベロプメント 注文住宅検討者調査（2021年））
特に「知人におすすめしたい」という評価は、サービスへの本質的な満足度の高さを示しています。
特徴②：なぜ無料？ 秘密は「リード課金制」のビジネスモデル
利用者が無料で使える秘密は、住宅会社側の広告費で運営されているからです。
タウンライフ家づくりは「リード課金制（成功報酬型）」を採用しており、住宅会社は利用者（あなた）からのお問い合わせ1件ごとに費用を支払います。
- 【利用者側】サービスを完全無料で利用できる
- 【住宅会社側】広告費を無駄にせず、真剣な見込み客にだけアプローチできる
利用者にとってはリスクゼロで、住宅会社にとっては効率的な仕組みが、このサービスを支えています。
特徴③：大手ハウスメーカーも参加する“審査制プラットフォーム”（積水ハウス・ダイワハウス等）
タウンライフ家づくりの強みは、その幅広い提携社数にあります。
公式サイトによると、全国1,260社以上の住宅会社が登録しています。（※2025年11月時点）
- 積水ハウスやダイワハウスなどの大手メーカー
- 地域密着型の優良工務店
- 設計事務所
重要なのは、これらの会社が独自の審査基準をクリアして参加している点です。
誰でも掲載できるわけではないため、利用者は一定の基準を満たした信頼できる会社の中から、安心して比較検討を始めることができます。
特徴④運営会社の信頼性｜決算公告から見る安定経営の裏付け
サービスを利用する上で、個人情報を預ける運営会社の信頼性は非常に重要です。
運営は「タウンライフ株式会社」が行っています。
この会社は、住まいや暮らしの比較サイトを中核事業とする、経営基盤が安定した企業です。
| 会社名 | タウンライフ株式会社 |
| 本社 | 東京都新宿区西新宿3丁目20番2号 東京オペラシティタワー40階 |
|---|---|
| 売上高 | 36億3100万円（2025年3月期） |
| 当期純利益 | 3億6670万1千円（2025年3月期） |
2025年3月期の決算公告からも分かる通り、安定した経営を続けていることが確認できます。
安心して個人情報を登録できる、信頼性の高い運営元であることは大きな安心材料となりますね。
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タウンライフ家づくりの口コミ・評判のリアルな声を集めました
実際にタウンライフ家づくりを利用した方の「リアルな口コミ」を見ていきましょう。
- 口コミ①：複数社のプラン比較が効率的にできた
- 口コミ②：希望条件に沿った「自分だけの」提案が届いた
- 口コミ③：比較検討を経て「理想の会社」に決めた
- 口コミ④：土地探しも同時に相談できて助かった
公式サイトだけでなく、「みん評」や「X（旧Twitter）」の具体的な声から、その利便性や活用法を探ります。
口コミ①：複数社のプラン比較が効率的にできた
口コミで最も多く見られたのが、比較検討の効率性に関する声です。
ハウスメーカーが多すぎて比較が大変な中、簡単に資料請求や比較ができたという声が寄せられています。
今はハウスメーカーが多すぎて比較するのが大変で、資料請求も容易では無いですが、タウンライフから簡単に資料一式を請求できました。無理な営業もなく、自分たちにとってベストなメーカーを選ぶ事が出来ました。
引用：みん評
複数社の見積もりを一括で比較できたので、コスト面を重視した自分にはぴったりのサービスだった。ハウスメーカーによって仕様や価格が大きく違うことが分かり、無理のない資金計画を立てられた。
引用：みん評
自宅でコスト面や仕様をじっくり比較できるのが大きな利点です。
口コミ②：希望条件に沿った「自分だけの」提案が届いた
単なるカタログ請求との違いは、提案の具体性です。
「希望を伝えたら、その後の担当者とスムーズに話が進められた」という、具体的なプランならではの口コミが見られました。
何も分からない中、家族で話した希望をそれぞれ入れて、それに沿って結果からオススメが出てきて、希望に合った先を紹介してくれたので、その後の担当者の方ともスムーズに話を進めることが出来た。最終的に予算におさまり、希望通りの家づくりが叶うところに決めることが出来ました。
引用：みん評
何社か直接行って何時間もかけて話を聞いてもざっくりした金額を教えてくれなかったり（中略）一括で聞きたいことが聞けてとてもよかったです。家づくりが進んでとてもよかったです。
引用：みん評
予算内で希望を叶えるための、具体的な提案を受け取れるのが強みです。
口コミ③：比較検討を経て「理想の会社」に決めた
最終的にタウンライフ家づくりで契約する会社を決めた、という声もSNSで見られました。
この方は、他のサービスとも比較した上で、タウンライフ家づくりを活用して理想の会社に決めたようです。
タウンライフ使いました☺
— まるもも｜お庭ともも🐶と回復中🌷コロナ後遺症の記録 (@sanyotekkotu) September 30, 2021
スーモや、地元のお家の相談室にもいきましたが、最終的にはタウンライフさんで何社か来てもらい比較、今の会社に決まりました✌ハガキだけやコンタクトがない会社さんもありましたが😅熱意があるかがよくわかり、間取りも参考になりました☺
「熱意があるかがよくわかり、間取りも参考になりました」というコメントから、プラン内容だけでなく、各社の対応の質を見極める上でも役立ったことがわかります。
口コミ④：土地探しも同時に相談できて助かった
「家は建てたいけれど、土地がまだ決まっていない」という方は非常に多いです。
タウンライフ家づくりは、そんな土地未定の方の強い味方になります。
- 希望エリアに合わせた土地情報を提案してもらえる
- 土地と建物の総予算をセットで考えやすい
- 不動産会社を別で探す手間が省ける
公式サイトによると、利用者の多くが土地探しからスタートしているようです。
土地探しと建物プランをワンストップで相談できるのは、大きなメリットです。
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タウンライフ家づくりの口コミの「なぜ？」を解明｜気になる点と【本当の対策】
タウンライフ家づくりには良い口コミが多い一方、コミュニケーション面での感想も見られます。
- 気になる点①：なぜ（迅速な）電話連絡が来るのか？
- 対策：要望欄での意思表示 ＋ 連絡の「意図」を理解する
- 気になる点②：なぜ「カタログのみ」の送付となる場合があるのか？
- 対策：プラン作成に必要な「具体的な情報」をしっかり伝えよう
「なぜ、その口コミが生まれるのか」という根本的な理由と、それを踏まえた本質的な対策を解説します。
気になる点①：なぜ（迅速な）電話連絡が来るのか？
「申し込み後すぐに電話が来た」という口コミがあります。
会社によって迅速な対応が見られるのは、住宅会社が「お客様（あなた）に真剣に向き合っている」証拠でもあります。
サービスを通じてプランを依頼したあなたは、住宅会社にとって「家づくりを真剣に検討している大切なお客様」です。
- お客様の熱意が冷めないうちに、早くご挨拶がしたい
- より正確なご要望を伺い、最適なプランをお届けしたい
- 入力情報だけでは分からない点を、直接確認してプランの精度を上げたい
迅速な連絡は、こうした「お客様の家づくりをしっかりサポートしたい」という真剣な姿勢の表れなのです。
口コミのように「レスポンスが早いことに好感」と捉えることもできますし、もし電話が不要な場合は、次の「対策」をしっかり行うことでスムーズなやり取りが可能になります。
対策：要望欄で「希望の連絡手段・時間帯」を明確に伝えよう
もちろん、電話が苦手な方は、入力フォームの「要望欄」で意思表示をすることが可能です。
- 「連絡は平日の19時以降に電話でお願いします」
- 「日中は仕事のため、連絡はまずメールでお願いします」
- 「まずは資料のみ拝見したいため、電話でのご案内は不要です」
このように意思表示をしておけば、住宅会社側も配慮した対応をしてくれる可能性が格段に高くなります。
同時に「電話はより良い提案のためのヒアリングでもある」と理解しておくと、スムーズに対応できます。
気になる点②：なぜ「カタログのみ」の送付となる場合があるのか？
「詳細な間取りプランではなく、まずはカタログが届いた」という声も時折見られます。
SNSの口コミでも、「間取りを提案してくれた会社と、カタログ送付での対応だった会社があった」という声があります。
これは、住宅会社が意図的にプランを送らないのではなく、「詳細なプランを作成するための情報が不足している」場合に起こる現象です。
考えてみれば当然ですが、プロの設計者であっても、以下のような家づくりの根幹となる情報が曖昧だと、実現可能なプランを描くことはできません。
- 建設予定地の情報（法的規制、土地の形、方角など）
- 具体的な家族構成やライフスタイル
- 絶対に譲れない要望（例：「耐震等級3必須」など）
情報が不足していると、住宅会社としては「お客様の要望と全く違うプランを提案してしまっては失礼だ」と考えます。
その結果、まずは「参考として自社の基本的な情報（カタログ）をお届けする」という対応になるのは、むしろ誠実な判断とも言えるのです。
対策：プラン作成に必要な「具体的な情報」をしっかり伝えよう
良いプランを引き出す答えはシンプルです。
それは、入力フォームを「プロの設計者への依頼書」だと考え、あなたの要望をできるだけ具体的に書き込むことです。
入力情報が曖昧・少ない
- → 設計者も「どんなプランが最適か」迷ってしまう
- → まずは「カタログ」で会社の得意分野を紹介
入力情報が詳細・具体的
- → 設計者も「お客様の顔」がイメージできる
- → 要望に応える「詳細なプラン」を作成できる
「カタログのみ」だったのは、あなたの家づくりへの「想い」や「具体的な要望」が、あと一歩伝わりきっていないサインかもしれません。
次の「活用術」で、その具体的な方法を学びましょう。
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【最重要】口コミ・評判から学ぶ！タウンライフ家づくりを最大限に活用する戦略術
タウンライフ家づくりサービスを最大限に活用するには、「入力の質」をどこまで高められるかが鍵となります。
- 活用術①：プラン作成の基礎「建設予定地」を明確にする
- 活用術②：入力フォームは「住宅会社へのラブレター」
- 活用術③：【コピペOK】要望欄に書きたい「+αの情報」書き方テンプレート
- 活用術④：届いた提案を比較・活用するチェックポイント
「待つ」姿勢から「引き出す」姿勢へ。
この一手間で、届くプランの質が大きく変わる可能性があります。
活用術①：プラン作成の基礎「建設予定地」を明確にする
良いプランをもらうための絶対条件は、「建設予定地」の情報を入力することです。
住所が曖昧だと、住宅会社は設計の土台が組めません。
- 法規制（建ぺい率、容積率）の確認
- 日当たりや風通しを考慮した設計
- 正確な見積もり（資材搬入コストなど）の算出
土地が決まっていない場合でも、「〇〇市〇〇町付近」など、エリアを絞って入力することが重要です。
活用術②：入力フォームは「住宅会社へのラブレター」
入力フォームは、単なる事務作業ではありません。
住宅会社にあなたの「本気度」と「情熱」を伝える、最初のラブレターだと考えてみてください。
- 「素敵な家」→「白を基調にした北欧風の家」
- 「暮らしやすい家」→「1階にファミリークローゼットが欲しい」
- 「暖かい家」→「断熱性能はUA値0.46以下を希望」
このように具体的であればあるほど、営業担当者は「このお客様は本気だ」と感じ、優先的に対応してくれるでしょう。
活用術③：【コピペOK】要望欄に書きたい「+αの情報」書き方テンプレート
具体的に何を書けばいいか分からない、という方のためにテンプレートを用意しました。
これをコピーし、ご自身の希望に合わせてカスタマイズして使ってみてください。
【家族構成】
夫（30代）、妻（30代）、長男（3歳）
【希望の間取り・広さ】
・4LDK（LDK20畳以上）
・帰宅後すぐ手洗いできる動線
・玄関に土間収納
・書斎（2畳程度）
【性能・設備の希望】
・耐震等級3（必須）
・高気密・高断熱（UA値0.5以下希望）
・太陽光発電（5kW程度）
【連絡について】
・日中は仕事のため、連絡はまずメールでお願いします。
・電話の場合は平日の18時以降を希望します。
活用術④：届いた提案を比較・活用するチェックポイント
複数の提案が届いたら、それらを比較検討するフェーズに入ります。
価格だけでなく、以下のポイントで比べてみると良いでしょう。
| 比較ポイント | チェックする内容 |
| 間取り | 希望した動線や部屋が反映されているか |
|---|---|
| デザイン | 外観や内装のテイストが好みと合っているか |
| 性能 | 断熱性や耐震性など、希望スペックを満しているか |
| 資金計画 | 「建物本体」以外に「付帯工事費」や「諸経費」がどこまで含まれているか |
この比較検討を経て、特に気に入った2〜3社に絞り、次のステップ（対面での相談）に進むのが効率的です。
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タウンライフ家づくりを利用する流れ（3分で簡単）
タウンライフ家づくりの申し込みは非常に簡単です。
公式サイトにアクセスすると、画像のようなチャット形式の質問が始まり、オペレーターの案内に答えていくだけで、最短3分ほどで依頼が完了します。
- STEP1：チャット形式の質問に回答する
- STEP2：【最重要】家づくりの詳細な要望を入力する
- STEP3：提案を依頼したい会社を選択する
- STEP4：連絡先を入力し、プランと特典を待つ
実際の入力画面の流れに沿って、4つのステップで解説します。
STEP1：エリアと基本情報の入力
まず、公式サイトの「無料家づくり計画書を依頼してみる」ボタンを押します。
オペレーター風の案内に従って、以下のような基本的な質問に選択式で答えていきます。
- 何階建てですか？（例：二階建て）
- 希望の間取りは？（例：4LDK）
- ご家族の人数は？（大人・子供）
- 建物のご予算は？（例：3000〜3500万円）
- 土地の大きさ・場所は？（例：40坪/132㎡、〇〇市）
このように、ゲーム感覚でサクサクと入力できるのが特徴です。
STEP2：家づくりの詳細な要望を入力（最重要）
次に、この記事で何度も触れてきた最も重要な「要望欄」の入力に進みます。
ここでの入力の「質」と「量」が、届くプランの質に直結します。
具体的に、以下のような内容を書き込むと効果的です。
- 間取りの希望（例：「1階にファミクロ」「LDKは20畳以上」）
- 性能へのこだわり（例：「耐震等級3必須」「高気密高断熱」）
- 設備（例：「太陽光発電希望」「全館空調」）
- 連絡の希望（例：「連絡はメール希望」「電話は18時以降」）
当記事の「【コピペOK】のテンプレート」を参考に、あなたの熱意を伝えてください。
STEP3：提案を依頼したい会社を選択
入力したエリアに対応可能な住宅会社が一覧で表示されます。
ここで表示される会社は、選択した地域によって変わります。
この中から、あなたが「プランを提案してほしい」と思う会社を自由に選びます。
- 知っている大手メーカー
- 名前は知らないが、地元で実績がありそうな工務店
- デザインが好みの会社
無理に多く選ぶ必要はありませんが、比較のため3〜5社程度を選ぶのがおすすめです。
STEP4：プランと特典冊子の到着を待つ
最後に、あなたの連絡先（名前、住所、電話番号、メールアドレス）を入力し、「依頼完了」ボタンを押せば終了です。
依頼者全員に、特典として「家づくりスタートガイド」「成功する家づくりの7つの法則と7つの間取り」の2大特典冊子（PDFデータ）が送られてくるのも嬉しいポイントです。
- メールまたは郵送でプランが届く
- 2大特典冊子（PDF）がもらえる
- 電話やメールで入力内容の確認連絡が来る場合がある
会社によって対応スピードは異なりますが、早い会社では数日以内にプランが届き始めます。
届いたプランをじっくり比較して、あなたの理想に一番近い会社を見つけましょう。
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【サービス比較】タウンライフ家づくりとLIFULL HOME’S（ライフルホームズ）の違い
タウンライフ家づくりとよく比較される「LIFULL HOME’S」は、似ているようで全く異なるサービスです。
- 比較①：サービス内容（計画書提案 vs カタログ収集）
- 比較②：利用がおすすめなタイミング（比較検討 vs 認知・関心）
- 結論：両サービスを上手に使い分ける方法
どちらがあなたに合っているか、その違いを明確に解説します。
比較①：サービス内容（計画書提案 vs カタログ収集）
両社の最大の違いは、手元に届く「資料の性質」です。
タウンライフ家づくりは、あなた専用の家づくり計画書作成を依頼するサービスです。
| サービス名 | 主な提供物 |
タウンライフ家づくり | 間取りプラン・資金計画書・土地情報 |
|---|---|
| LIFULL HOME’S | カタログ・施工事例集 |
LIFULL HOME’Sが「情報収集」に強い一方、タウンライフは「具体的な比較検討」に特化しています。
比較②：利用がおすすめなタイミング（比較検討 vs 認知・関心）
サービス内容が違うため、おすすめの利用タイミングも異なります。
あなたの現在の検討段階に合わせて使い分けるのが賢い方法です。
- LIFULL HOME’S：家づくりの「認知・関心」フェーズ（例：「どんな会社があるか知りたい」「おしゃれな事例写真を見たい」）
- タウンライフ家づくり：家づくりの「比較・検討」フェーズ（例：「具体的なプランと価格を比べたい」「土地も探したい」）
検討段階に応じて、適切なサービスを選びましょう。
結論：両サービスを上手に使い分ける方法
どちらか一方しか使えない、というわけではありません。
両方の良いとこ取りをするのが、最も効率的な活用法です。
- STEP1：LIFULL HOME’Sでカタログを集め、好みのテイストを見つける
- STEP2：好みが固まったら、タウンライフ家づくりで具体的な要望を伝え、プランを依頼する
- STEP3：届いたプランを比較し、実際に会う会社を絞り込む
この手順を踏むことで、情報収集と具体的検討をスムーズに行うことができます。
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タウンライフ家づくりが「向いている人」と「あまり向いていない人」
タウンライフ家づくりは非常に便利なサービスですが、その特性上、すべての人に最適とは限りません。
- タウンライフ家づくりが特におすすめな人
- 他のサービスがおすすめな人（あまり向いていない人）
あなたがどちらのタイプか、ここでチェックしてみましょう。
タウンライフ家づくりが特におすすめな人
以下の項目に当てはまる人は、タウンライフ家づくりのメリットを最大限に活かせる可能性が高いです。
- 家づくりの要望をある程度「具体的に伝えられる」人
- 建設予定地が決まっている、または「希望エリアが明確」な人
- 住宅展示場を回る時間を節約し、「効率的」に家づくりを進めたい人
- 複数社の「間取り」や「見積もり」を一度に比較検討したい人
- 土地探しと建物プランの相談を「同時」に進めたい人
「賢い活用術」を実践できる人ほど、このサービスは強力な味方になります。
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他のサービスがおすすめな人（あまり向いていない人）
一方で、以下のような状況の方は、他のサービス（例えばカタログ一括請求）から始める方がスムーズかもしれません。
- 家づくりのイメージが全く湧いておらず、要望が曖昧な人
- 建設地も予算も「完全に未定」の人
- まずは「具体的なプラン」よりも「おしゃれな施工事例写真」をたくさん見たい人
- 住宅会社とのやり取り（メールや電話）を、現時点では一切したくない人
このような「認知・関心」フェーズの方は、まずLIFULL HOME’Sなどでカタログを集め、イメージを膨らませることから始めるのも良い方法です。
タウンライフ家づくりの口コミ・評判に関するQ&A
最後に、タウンライフ家づくりを利用する上で、多くの方が疑問に思う点をQ&A形式でまとめました。
タウンライフ家づくりの利用は本当に無料ですか？
完全に無料です。
利用者様が、プラン作成や見積もり依頼で費用を請求されることは一切ありません。
- 利用者が費用を請求されることは一切ありません
- 住宅会社が広告費として運営費を負担しています
- プラン作成も見積もりも全て無料です
これは、住宅会社がタウンライフに広告費（紹介料）を支払うビジネスモデルで運営されているためです。
安心してご利用ください。
申し込み後、すべての会社からプランが届きますか？
いいえ、必ずしも全ての会社からプランが届くとは限りません。
「口コミから見えた「気をつけたい点」と「対策」」でも触れた通り、会社の方針や入力内容との相性によって、対応には差が出ます。
- 入力した要望と、住宅会社の得意分野が合致しない場合
- 建設希望地が、その会社の施工エリア外である場合
- 入力情報が少なく、提案が困難だと判断された場合
届くプランの数には差があると認識しておくと良いでしょう。
電話での連絡を控えたい場合、どうすれば良いですか？
申し込みフォームの「要望欄」に、その旨を具体的に記載するのが最も効果的です。
多くの場合、住宅会社は利用者の希望を尊重してくれます。
- 「連絡はメール希望」
- 「電話は平日の19時以降」
このように入力することで、生活リズムを崩さずにやり取りを進めやすくなります
カタログしか届かない時はどう対応すれば良いですか？
「カタログのみ」でのご提案だった場合、設計者の方がプランを描くための「具体的な情報」が不足していたサインかもしれません。
- 自分の入力した要望が具体的だったか見直す
- その会社は、自分の要望とマッチしなかったと判断する
- 詳細なプランをくれた会社に絞って検討を進める
このサービスは、「自分と相性の良い会社を見つける」ためのフィルターでもあります。
カタログのみの会社とはご縁がなかったと割り切り、良い提案をくれた会社を優先しましょう。
まとめ：タウンライフ家づくりは「賢く使って」家づくりの計画を効率化するサービス
ここまで「タウンライフ家づくり」の口コミ・評判から、サービスの仕組み、賢い活用術までを解説してきました。
- 「利用者満足度No.1」「安定した経営基盤」で信頼性が高い
- 口コミから分かる通り「比較検討」と「効率化」に強いサービス
- サービスの価値は「要望をどれだけ具体的に伝えられるか」で決まる
- 「建設予定地」と「+αの要望」を具体的に書くことが成功の鍵
家づくりは何から始めればいいか分からない、と悩む時間はもったいないかもしれません。
タウンライフ家づくりは、その「最初の一歩」を無料で、しかも自宅にいながら踏み出せる画期的なサービスです。
あなたもこのサービスを「賢く」活用して、理想の家づくりを効率的にスタートさせてみませんか。
まずは公式サイトで、どんな会社が登録されているかチェックしてみましょう。
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